智能问答助理使用说明(即将上线)

开启智能问答助理后,您可以通过设置关键词、导购助理、问答助理、自动回复建议等智能方式,提升您的回复效率。

 

智能问答助理设置步骤

1.入口

您可以通过消息-前往设定-聊天助手中选择智能问答助理,打开界面。

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2.开关设置

智能问答助理默认关闭。您可以通过按钮开启智能问答助理。

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3.适用场景选择

在智能问答助理界面,您可以通过点击选择智能问答助理适用的场景。场景主要包含LIVE、POST和Messgae Center三个场景。支持同时选择多项场景。

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4.开启条件设置

您可以在开启条件中,选择不同场景的智能问答助理开启条件。比如,您可以自由设置LIVE场景的开启条件。开启条件主要包括工作时间和社交渠道。

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5.工作时间设置

工作时间为智能问答助理工作的时间段。工作时间列表中的时间段选项主要是您在【工作时间】中设置的工作时间段。您可以通过点击选择多个时间段。

blobid1.png6.社交渠道设置

社交渠道主要包含了Facebook、Instagram、Whatsapp和Telegram等渠道。您可以通过点击选择对应的渠道。支持多项选择。

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7.保存设置

设置完成以后,您可以通过点击【保存设置】按钮保存改动内容。

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如果您在改动了内容没有点击保存的时候,离开当前编辑界面,您需要弹窗确认是否放弃更改。

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