客户通知 – 简体中文

为了让顾客及时获悉订单状态，SHOPLINE 提供「客户通知」功能，商家可以添加logo、标题等自定义通知内容，借此提供更多相关资讯给予顾客！可以自定义消息模板的通知有：

【订单】

（1）订单确认：当COD订单创建和在线订单支付成功时，向客户发送此通知邮件

（2）订单编辑：当订单内容发生变更时，向客户发送此通知邮件，告知订单的变更内容

（3）付款更新：当已付款订单的支付状态更新时，向客户发送此通知邮件

（4）发货更新：当订单发货确认或发货信息更新时，向客户发送此通知邮件

（5）配送更新：当订单包裹配送信息更新时，向客户发送此通知邮件（如果您选择此项）

（6）订单取消：当订单被取消时，向客户发送此通知邮件

（7）售后更新：当退货单状态发生变更时，向客户发送此通知邮件（如果您选择此项）

（8）弃单召回：当客户在结算流程放弃结账，向客户发送召回邮件

【客户】

（1）客户邀请：在客户详情中发送此邮件，以转化客户注册成为会员

（2）注册成功：客户注册成功后会收到此邮件

设置>>通知>> 客户通知

3.1点击想自定义的内容，如“订单确认”，进入自定义页面

3.2在品牌logo处上传logo图片

3.3商家可以修改邮件标题和邮件内容，同时可以通过选择“订单编号”、“客户名称”、“店铺名称”、“忘记内容”等插入动态文字内容。（其中：发货更新的邮件通知，可以添加“运单号”，以便客户可以追踪物流情况）

3.4修改按钮文案，同时可以通过右侧的选择颜色改变按钮颜色和按钮文字颜色，订单内容类型可以选择为订单详情或者订单概览。

默认样式：

订单内容类型区别——订单详情：

订单内容类型区别——订单概览

3.5插入客户联系邮箱

3.6修改完全部信息，点击右下角的“更新”按钮后，可以在页面右侧浏览设置的自定义内容。

3.7邮件内容预览

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