1.功能介绍
为了让顾客及时获悉订单状态,SHOPLINE 提供「客户通知」功能,商家可以添加logo、标题等自定义通知内容,借此提供更多相关资讯给予顾客!可以自定义消息模板的通知有:
(1)创建订单提醒:客户下单成功或你手动为客户创建订单
(2)编辑订单:告知客户订单的变更内容
(3)取消订单:告知客户订单已取消
(4)订单发货:发货确认或发货信息更新
(5)已退款:当退货订单完成了退款时,客户会收到此通知
2.入口介绍
设置>>通知>> 客户通知
3.操作说明
3.1点击想自定义的内容,如“创建订单提醒”,进入自定义页面
3.2在品牌logo处上传logo图片
3.3商家可以修改邮件标题和邮件内容,同时可以通过选择“订单编号”、“客户名称”、“店铺名称”、“忘记内容”等插入动态文字内容。
3.4修改按钮文案,同时可以通过右侧的选择颜色改变按钮颜色和按钮文字颜色,订单内容类型可以选择为订单详情或者订单概览。
默认样式:
订单内容类型区别——订单详情:
订单内容类型区别——订单概览
3.5插入客户联系邮箱
3.6修改完全部信息,点击右下角的“更新”按钮后,可以在页面右侧浏览设置的自定义内容。
3.7邮件内容预览
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