编辑和操作订单

功能介绍:

 商家可以对订单进行编辑和操作,用于最终交易进程,和对订单的管理。

 

入口介绍:

登录店铺后台,点击「订单」>「订单管理」,选中并点击某一行订单,进入「订单详情」

 

编辑功能:

1) 对于已创建的订单,仅支持对于不同的功能和信息分别进行编辑,暂不支持一次性对于订单的全局编辑;

2) 可以对于订单的收货地址(物流方式),商品信息,优惠信息等基础信息,以及订单的状态信息(包括订单本身,支付,物流,和配送信息)进行更新。

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1. 编辑订单状态:

1) 您可以在订单详情更改订单的处理状态,手动将订单状态变更为:

  • 待确认
  • 已确认
  • 处理中
  • 已完成

2) 当订单下所有包裹的配送状态为已签收,且订单的支付状态为已支付,则订单状态会自动变成已完成。

 

2. 编辑收货信息:

 

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1)当订单的物流状态为【未发货】时可以编辑修改订单收货地址信息和物流方式

  • 您手动创建订单时,若选择的物流方式不是已配置的物流方案,则该订单的物流方式无法编辑;
  • 切换物流时,会根据收货地址国家,对于不支持运送的物流方案进行过滤;

2) 修改订单后会同步修改订单中的运费金额;

3) 不同收货地址类型的地址结构不同。

 

3. 编辑发货状态

1)订单创建时默认状态为备货中

2)您可以手动修改订单的发货状态为

  • 已发货
  • 部分发货
  • 已到达
  • 已退货

3)Shopline官方发货的发货状态无法手动更改,系统会基于实际发货状态和配送状态自动变更。

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3.1 编辑追踪信息

1)使用SL提供的发货方式,系统会自动填充物流运单号和追踪信息,您无需自行补充和修改。

2)使用自定义物流方式发货时,您可以通过点击「发货」手动更新运单号和物流供应商信息,并选择是否将该信息同步通知给买家。

 

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3)批量更新追踪编码

您也可以通过点击「更新追踪编号」,下载批量导入模板,根据模板格式填写物流追踪信息后保存并上传文件。

 

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4. 编辑商品信息:

1)您可以通过点击「编辑商品」进入订单中商品模块的编辑面板

 

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5. 添加/删除商品

1)您可以通过【浏览商品】将已发布的商品添加到该订单中。

  • 多变体商品需要在添加后选定SKU属性。

 

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2)您也可以通过「自定义商品」在订单中添加一次性的商品。

 

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3) 您可以通过点击商品行右侧的【删除按钮】将该商品从订单中删除。

4) 订单编辑后订单会根据最新的商品单价和数量更新订单的金额。

 

 

6. 编辑折扣

1)在付款状态面板可以通过点击右下角的【编辑折扣】按钮编辑订单的优惠信息

 

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2)您可以指定一个折扣名称,并输入折扣金额对订单金额进行修改;

 

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7. 编辑支付状态

1)订单创建时默认状态为未支付

2)您在手动创建订单时可以自行选择订单的付款方式和状态

 

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3)您可以手动修改订单的支付状态为

  • 已付款
  • 付款失败
  • 已退款
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