功能介绍
商家日常管理店铺内客户:
- 提供基础用户查询、导出、导入功能
- 可对用户进行标签标记、客户备注、黑名单禁用等操作
- 可查看指定用户详细数据（基础信息+账户信息+订单信息）
设置路径
登录店铺后台>>【客户】 >>【客户管理】
设置说明
客户查询
- 基础查询
- 用户名：手机号码/邮箱
- 会员等级：非会员/初始等级
- 加入来源：客户注册/游客下单/邮箱订阅/客服对话/商家导入/商家创建/Facebook/Line
- 时间
- 性别：男/女/不透露
- 更多筛选条件
- 黑名单
- 黑名单
- 非黑名单
- 订阅优惠宣传
- Facebook订阅
- LINE订阅
- 邮件订阅
- 短信订阅
- 性别
- 男
- 女
- 不透露
- 加入时间
- 今天
- 过去7天
- 过去30天
- 过去90天
- 过去12个月
- 自定义
- 注册时间
- 今天
- 过去7天
- 过去30天
- 过去90天
- 过去12个月
- 自定义
- 会员到期时间
- 开始日期→结束日期
- 生日
- 开始日期→结束日期
- 会员等级
- 非会员
- 初始等级
- 加入来源
- 客户注册
- 游客下单
- 邮箱订阅
- 客服对话
- 商家导入
- 商家创建
- Line
- 绑定第三方账号
- Facebook账号
- LINE账号
- 现有购物金
- 消费行为
- 今天未下单
- 过去7天未下单
- 过去30天未下单
- 过去90天未下单
- 过去12个月未下单
- 自定义
客户表单
- 展示客户基础内容：用户名、邮箱、手机号、订单数、是否注册、现有购物金、来源、最后登录时间
- 鼠标移至每行，区域变色，可点击区块进入客户详情
- 勾选表头复选框：可批量设置客户标签
客户详情
客户管理字段说明：
- 用户基础信息：用户名、性别、注册状态、注册来源/注册时间、最后登录时间、手机号、邮箱、C端语言、生日、是否接受优惠宣传（订阅渠道）、备注
- 用户黑名单状态：正常状态/黑名单状态：可手动设置加入禁用黑名单（设置后，用户无法登录、评论、购物）
- 会员等级：当前会员等级、加入时间、到期时间、享受权益：可手动更改客户会员等级
- 购物金：当前账户余额、累计发放、累计使用：可手动修改账户余额（需进行原因备注）
- 客户标签：当前客户标记关键词：单一客户最多设置20个标签，可进行增加或减少标签
- 收货信息：展示客户设置的收货地址
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