一、功能介绍
无论个人、公司、个体工商户，都可轻松快捷启用 SHOPLINE Payments 处理网店收款，并于网店后台统一核算，从此无需奔波在网店与各个第三方支付平台之间。
- 支持大陆、澳大利亚、东南亚地区
- 申请 SHOPLINE Payment 均需完成 高级验证 (新加坡商店需先完成初级认证后再完成高级认证)
- 大陆商家支持信用卡支付（Visa,Master, American Express.)，海外商家支持各地区本地支付方式包括FPX、Atome分期，Paynow等等
您可以点击支付板块之 SHOPLINE Payments介绍查看介绍的视频。
也可以点击支付板块之 SHOPLINE Payments申请流程查看视频教程。
您还可以点击申请介绍博客文章了解SHOPLINE Payments的详细介绍。
二、SHOPLINE Payments 注册
1、注册及开通设定
「设定」> 「付款」>「SHOPLINE Payments」页面 点入 「申请开通」 按钮
2、支持国家地区
SHOPLINE Payments适用于中国跨境、澳大利亚、台湾、新加坡、马来西亚、印度尼西亚和香港的商家。
3、开通资料要求
根据不同国家/地区的规定，需要您提供有关您和您的业务相关的信息。收集此信息的目的是遵守相关法规的要求，以防范洗钱、资助恐怖主义和其他金融犯罪。
依据当地政策及法规的发展，SHOPLINE Payments 可能会与您联系以收集有关您和业务的其他信息。在SHOPLINE Payments 账户的存续期间，随时都可能会进行此类标准审查。
3.1 适用于SHOPLINE Payments银行账户要求
商家提供的银行账户的拥有人必须与商户的申请名称一致。商家需要提供收款银行账户的开户证明或者是最近6个月之内发出的任何一张由收款银行发出的账户结单，供SHOPLINE 作验证用途。
- 企业仅支持对公账户
- 个体户仅支持绑定与营业执照同名的对公银行账户或者与法人同名对私银行账户
- 个人仅支持个人银行卡
3.2 适用于SHOPLINE Payments基础信息要求
SHOPLINE Payments 需要收集的信息因国家/地区会有差异，但通常包含与以下各方相关的文件：
- 创建 SHOPLINE Payments 账户的个人
- 与 SHOPLINE Payments 账户关联的公司。
- 最终拥有或控制公司的个人，包括公司所有者或具有公司法定签字权的高管
有关文件的详细信息可参考各个国家地区的文件要求
a 个人信息要求
您在注册 SHOPLINE Payments 时必须提供身份证明文件作验证用途，文件的要求如下：
- 证件必须包含全名，出生日期和个人照片。
- 证件必须有效，而且还未过期。
- 文件必须清晰， 而且文字和照片必须清晰可见。
- 不接受影印本。
- 必须上传完整的文件，包含：身份证的正面和背面、护照的完整个人信息页面。
b 公司信息要求
您在注册 SHOPLINE Payments 时必须提供公司注册文件作验证用途，文件的要求如下：
- 必须包含公司名称、营业地址以及公司注册号码
- 文件必须是由政府机构官方发出的
- 文件必须有效并且呈现最新注册信息
如果 SHOPLINE 没办法验证公司最终拥有或控制公司的个人，您可能会被要求提供额外公司注册文件，包括母公司的信息。
有关文件的详细信息可参考各个国家地区的文件要求
3.3 适用于SHOPLINE Payments其他资料要求（账单作为审核的必要文件之一）
您在注册 SHOPLINE Payments 时必须提供公司注册文件作验证用途，文件的要求如下：
- 如果您经营过其他平台，请提供3-6个月的交易汇总账单PDF版本或截图， (账单抬头需要包含商户名称，如果只能Excel需说明原因)；
包括不限于：
（1）Paypal账单（不支持转账记录）
（2）其他支付渠道账单（不支持 worldfist等收款平台）
（3）亚马逊/速卖通等电商平台账单
（4）shopify账单 - 交易汇总账单内容：商户名称，账单周期，交易金额；同时包含退款率、拒付率等逆向指标；
- 交易汇总账单要求：账单抬头需与商户名称保持一致；若不一致，则需补充提供两者关系证明，可接受的如集团公司，兄弟公司或者其他可证明两者关系的材料；
4、文件要求
- 文件类型
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国家/地区 |
文件类型 |
提供文件 |
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中国 |
个人信息文件 |
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公司信息文件 |
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澳大利亚 |
个人信息文件 |
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公司信息文件 |
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马来西亚 |
个人信息文件 |
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|
公司信息文件 |
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新加坡 |
个人信息文件 |
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公司信息文件 |
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印度尼西亚 |
个人信息文件 |
|
|
公司信息文件 |
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台湾 |
个人信息文件 |
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公司信息文件 |
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香港 |
个人信息文件 |
|
|
公司信息文件 |
|
- 格式要求
以上文件类型的格式，要求如下：
- 所有文字必须清晰可见
- JPG、PNG、JPEG、图片大小限制100KB~10MB
- PDF、WORD，文档大小限制1KB~10MB
5、KYC常见问题
问题1: 为什么看不到SHOPLINE Payments的申请入口？
请确认在「设置>基础设置」里的国家/地区 跟结算货币是对应的。
- 商家店铺里的国家/地区与结算货币的关系
|
商家店铺 |
国家/地区 |
结算货币 |
|
中国商家 |
中国 |
美元（USD） |
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澳大利亚商家 |
澳大利亚 |
澳元（AUD） |
|
马来西亚商家 |
马来西亚 |
马来西亚令吉（MYR） |
|
新加坡商家 |
新加坡 |
新加坡元（SGD） |
|
印度尼西亚商家 |
印度尼西亚 |
印尼盾（IDR） |
|
台湾商家 |
台湾 |
新台币（TWD） |
|
香港商家 |
中国香港特别行政区 |
港元（HKD） |
问题2: SHOPLINE Payments 初级验证和高级验证有什么分别?
初级验证是对商家进行初步的审核只需要提供商家基本资料，不需要提供证件附件，高级验证则是进一步的完善(含证件附件)和验证相关资料。
- 中国跨境、澳大利亚商家、台湾商家、马来西亚商家和印度尼西亚商家需要完成高级验证并通过审核后，才能使用SHOPLINE payments
- 新加坡、香港商家，完成初级验证并通过审核后，SHOPLINE payments账户可以做收款和退款，完成高级验证并通过审核后，才能做结算。
问题3: 递交 SHOPLINE Payments 申请前，商店需要拥有什么基本资料吗？
风控部门需审批商店及商品资料，商店在递交 SHOPLINE Payments 申请前请先完成以下设定：
- 上架商品与商店Logo
至「商店后台>商品和分类>商品」上传商品，请确认上架至少7～10样商品，每项商品至少需有1件库存，并于「网店设计>设计>网站Logo &图标」上传Logo及网址小图标。
- 商店须为对外营业中
至「商店后台>设定>基本资料>商店状态」变更为营业中，让顾客可正常浏览您的网站。禁止商户限制香港，内地地域的IP，方便风控查看网站
- 运送政策
至「设置>规则」>中完成相关的政策
运送政策请含以下项目，缺一不可：
○配送方式、物流商
○出货天数（商品下单后几天寄出）
○配送天数（商品寄出后预计几天送达）
○撰写格式可参考：示范商店案例（仅供参考，请依实际规范及需求撰写）
若您于2021/12/22以后建立商店，系统支持提供「运送政策」分页的繁中模板。
- 退换货政策
至「设置>规则」>中完成相关的政策
请注意：
○消费者退货不需支付退货运费，且若卖家以购物金或点数等形式退款皆不合规范。
○撰写格式可参考：示范商店案例（仅供参考，请依实际规范及需求撰写）
更多信息可查看这里
问题4: SHOPLINE Payments申请包括什么资料?
可参考开通资料要求
＊实际审核仍依风控单位为主。
问题5: SHOPLINE Payments申请 如果是用公司资质来做申请，里面要提供的最终受益人是指什么？
需要提供持股比例25%的股东信息，详情可参考下图：
问题6: SHOPLINE Payments各个国家的禁限售要求？
可参考各个国家地区的禁限售要求。
三、SHOPLINE Payments 开通
验证完成后，您可以到您后台 >「设定」 > 「付款」 > 「SL Payments」> 「选择支付方式」>「保存」
其他相关内容：
* 如有SHOPLINE功能使用感受或需求建议，快点击【功能反馈】告诉我们吧！
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