弃单召回

1.功能介绍

SHOPLINE提供对进入结账页未付款的客户进行「弃单召回」功能,商家可以自定义邮件内容,向客户发送召回邮件以促成订单成交。同时可以自定义设置邮件发送对象、发送时间间隔。

2.入口介绍

设置>>通知>> 订单>>弃当召回。

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3.操作说明

3.1 进入“弃单召回”——高级设置,

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3.1.1需要勾选“自动发送召回邮件”,系统才会自动向顾客发送邮件。“邮件发送对象”可以选择为“放弃结账的电子邮件订阅者”或是“放弃结账的任何客户”,商家可依据用户习惯选择“发送时间”,表示在用户进入结账页面XX时间后未付款的订单,则自动触发“自动发送召回邮件”给客户。

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3.1.2 完成以上三项设置后,点击右下角更新保存设置。

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3.1.3邮件内容自定义,和“客户通知”操作一致。

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