召回提醒

1.功能介绍

SHOPLINE提供「召回提醒」功能,商家可以自定义邮件内容,向客户发送召回邮件以促成订单成交。可以自定义消息模板的提醒有:

(1)待付款提醒:对未付款的订单发送订单催付提醒

(2)购物车召回:当客户购物车有未结算的商品时,发送召回邮件

2.入口介绍

设置>>通知>> 召回提醒

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3.操作说明

3.1 进入“待付款提醒”——高级设置,

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3.1.1需要勾选“自动发送召回邮件”,系统才会自动向顾客发送邮件。“邮件发送对象”可以选择为“邮件订阅用户”或是“所有用户”,商家可依据用户习惯选择“发送时间”,表示在订单成立的XX时间后未付款的订单,则自动触发“自动发送召回邮件”给客户。

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3.1.2 完成以上三项设置后,点击右下角更新保存设置。

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3.1.3邮件内容自定义,和“客户通知”操作一致。

 

3.2.进入“购物车召回”——高级设置

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3.2.1需要勾选“自动发送召回邮件”,系统才会自动向顾客发送邮件。“邮件发送对象”可以选择为“邮件订阅用户”或是“所有用户”,商家可依据用户习惯选择“发送时机”,表示顾客在将商品加入购物车的XX时间后未付款的订单,则自动触发“自动发送召回邮件”给客户。

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3.2.2 完成以上三项设置后,点击右下角更新保存设置。

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3.3.3邮件内容自定义,和“客户通知”操作一致。

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