贴文销售|社交电商

SHOPLINE 推出「贴文销售」功能,支持商家将 SHOPLINE「留言关键字加数量下单」、「直购 +1」功能应用在 Facebook 粉丝专页以及 Instagram 的非直播类型贴文上。

顾客在贴文内留言后,系统会依商家设定的对应商品,透过 Messenger 发送购物车连结,让顾客直接完成结帐。

 

以下将分别介绍贴文销售使用指引:

一、通用配置

前往「商店后台 > 渠道 > 贴文销售」,在贴文销售首页通用设置区块。

商品关键字

支持提前添加商品关键字信息至商品关键字组件,此配置为贴文销售商品之默认关键字。

信息模版

支持提前针对贴文销售私讯内容进行模版文案配置,此配置为贴文销售讯息之默认文本内容。

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二、设定贴文销售

步骤一

前往「商店后台 > 渠道 > 贴文销售」点按「创建贴文销售」按鈕。

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步骤二

选择贴文销售渠道及销售类型。

  • 选择渠道:
    • Facebook 粉丝专业(公共主页)
    • Instagram 贴文
  • 贴文销售类型:
    • 关键字下单销售:顾客可于贴文下留言指定商品关键字进行下单,一则贴文可销售多件商品
    • +1 直购销售:顾客可于贴文下留言 +1 即可进行下单,一则贴文仅能销售一件商品

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步骤三

关连渠道贴文,点按「选择需关联的贴文」按钮。

支持与店铺授权之第三方渠道粉专或帐号非直播贴文作关连,一则贴文销售仅能对应一则渠道贴文。

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步骤四

点选「选择商品」或「新增商品」按钮,加入将在贴文中销售的商品。

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步骤五

支持针对基础设置进行调整。

  • 下单设置
    • 保留商品功能配置
  • 排程时间
    • 配置此则贴文关键字生效时间区间
    • 需配置开始时间及结束时间,结束时间可永不过期
  • 信息设置
    • 加单成功信息内文调整
    • 评论自动回复配置及内文调整

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三、贴文销售留言管理

贴文销售状态为「生效中」时,在贴文编辑页点击「管理留言」按钮进入贴文销售留言管理页面。

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