B2B & Wholesale Solution

B2B & Wholesale Solution应用

B2B & Wholesale Solution应用是集成询盘服务、阶梯定价、最低起批量为一体的B2B外贸解决方案。您可以使用本应用赋能于以下几种业务场景

  • 为网店、商品启用询盘服务(Enquiries),接受客户的询盘信息并进行管理;
  • 开启批发功能,包括
    • 为商品设定阶梯价格(Volume pricing),可设定不同的购买数量对应不同的商品价格;
    • 为商品设定最低起批量(Minimum order Quantity),可限制单个款式用户可购买的最低数量;
  • 附加功能
    • 为商品绑定商品附件(例如说明书,产品报价单等),用户可以在商品详情页下载对应文件

 


 

在本文档内你可以了解到以下功能的使用指引

 


 

启用询盘服务

询盘服务主要服务于大型批发场景,询盘方线上先传达大批量购买意向,后执行线下的真实交易;使用询盘服务需要你按需配置以下功能点

  • 表单设计
  • 询盘商品添加
  • 首页询盘表单
  • 询盘浮窗
  • 管理面板

表单设计

在启用询盘服务前,你首先需要确定询盘方在询盘时,您所需要掌握的必要信息,例如联系方式、称呼、是否需要上传附件等,然后根据需求设计询盘表单,最终应用于您的网页中的询盘场景;

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我们预先参考常用询盘场景,为你提供了预置的询盘表单,同样你也可以对其进行自定义,以契合你的业务场景;

你可以按照以下步骤对询盘表单的内容进行配置

  1. 进入B2B & Wholesale Solution应用->页头菜单->询盘表单,在对应的界面对询盘表单的内容进行设计
  2. 输入表单标题。此处配置的表单标题将会应用在商品详情页和询盘浮窗的表单标题处
  3. 配置询盘表单字段内容;当前B2B & Wholesale Solution应用支持用户自定义配置的询盘表单字段有:

组件名称

组件形式

组件功能点

单行文本

固定单行输入

该组件应用场景:联系方式、姓名、Whatsapp、Line等

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配置项

  1. 标题:标题将会体现在C端询盘表单的输入框的左上方,便于用户理解该字段需要填写的内容
  2. 该字段是否用户需要必填:用户可对该字段是否必填进行自定义。若开启了是否必填配置项,询盘用户提交表单时将会对该字段进行校验,如果询盘用户未填写该字段,用户则不能成功提交该表单

 

后略该二配置项的详细解释

多行文本

大文本输入框

该组件应用场景:用户留言、需求描述

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配置项

  1. 标题
  2. 该字段是否用户需要必填

Email

固定单行输入

该组件应用场景:用户联系方式-邮箱

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配置项

  1. 标题
  2. 该字段是否用户需要必填

注:

  • Email组件有特定的格式校验机制,若您添加了Email类型的组件,则询盘用户在此字段填写邮箱信息时,将会自动进行格式校验,如果校验未通过,则不允许提交表单
  • 若你的客户有特殊的邮箱格式需求,可以联系我们的客户成功部门,我们将尽快跟进

电话号码

固定单行输入

该组件应用场景:用户联系方式-电话

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配置项

  1. 标题
  2. 该字段是否用户需要必填

注:

  • 电话组件有特定的格式校验机制,若您添加了电话类型的组件,则询盘用户在此字段填写电话好吗信息时,将会自动进行格式校验,如果校验未通过,则不允许提交表单
  • 若你的客户有特殊的电话号码格式需求,可以联系我们的客户成功部门,我们将尽快跟进

文件上传

文件上传框

该组件应用场景:用户联系方式-电话

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配置项

  1. 标题
  2. 该字段是否用户需要必填
  3. 支持的附件格式:当前B2B & Wholesale Solution 应用提供了pdf、jpeg、jpg、png、gif五种格式的文件上传,你可以自行配置你需要询盘客户上传的文件类型;

注:

  • 当前附件字段支持的文件格式正在扩充挡住,如有需要可联系我们的客户成功部门,我们将尽快跟进;

注:

  • 为了保证B2B & Wholesale Solution询盘插件的正常运转,联系方式类组件(包括邮件、电话号码)至少需要保留一个,否则不可保存你的表单设计结果;
  1. 输入表单提交按钮的文案;此处配置的文案将会应用在商品详情页和询盘浮窗的提交按钮处;
  2. 最后提交保存,即可在多个场景使用你设计的询盘表单

询盘商品管理

在设计好询盘所用的表单之后,你可以对需要开启询盘服务的商品进行管理;只有开启了询盘服务的商品,询盘用户才可以在该商品的商品详情页进行询盘;商品详情页将会将会出现一个request a quote按钮,服务于询盘方的询盘需求

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你可以通过以下方式将商品设置为询盘商品

  1. 进入B2B & Wholesale Solution应用->页头菜单->询盘商品,在对应的界面对询盘商品的进行管理
  2. 你可以自行选择添加商品的方式,包括「手动添加」「全部商品」
  1. 如果你选择「全部商品」,则店铺内的所有商品都将被设置为询盘商品,并开启询盘服务

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  1. 如果您选择「手动添加」,你可以通过弹窗手动添加商品,只有手动添加的商品,才会被启用询盘服务

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  1. 在点击右上角的更新后,你的操作将会被保存并将应用;

首页询盘表单

在安装B2B & Wholesale Solution应用后,您可以在店铺首页添加一个「询盘表单」组件,使得用户在店铺首页也可以提交询盘信息;

但需要注意的是

  • 从首页询盘表单处提交的询盘信息,不会跟随有商品信息;
  • 询盘表单内的字段是和「表单设计」处的字段一致;

你可以通过以下方式对首页的询盘表单组件进行配置

  1. B2B & Wholesale Solution处于安装状态;
  2. 进入Admin后台->店铺设计->Blouse主题设计
  3. 添加组件->「应用」组件->询盘表单
  4. 点击询盘表单组件块进入该组件的内容编辑状态mceclip8.png
  5. 点击右上角保存后,询盘表单的设计即会在首页生效

询盘浮窗

询盘浮窗是B2B & Wholesale Solution提供的独有能力,支持用户在指定页面展示「询盘浮窗」按钮,用户点击询盘浮窗按钮即可唤出询盘侧边浮窗,快捷的填写咨询信息;如下图所示

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你可以按照以下步骤,在指定页面开启询盘浮窗

  • B2B & Wholesale Solution->询盘表单->表单展示管理->开启询盘悬浮按钮
  • 开启了询盘悬浮按钮后,出现询盘按钮的页面才有效
  • 你可以在「出现询盘按钮的页面」处对询盘按钮的出现场景进行配置,若某个页面取消勾选,则询盘悬浮按钮不会在指定页面出现;

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为商品设定阶梯价格

阶梯价格主要服务于小型批发场景,可以通过设定「多买多减」性质的阶梯形价格,来为大量购买商品的批发上提供优惠;

设定了阶梯价格的商品在C端会用表格形式展示阶梯折扣信息

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你可以通过以下的步骤为商品设置阶梯价格

  1. B2B & Wholesale Solution->阶梯价格板块
  2. 点击新建方案,输入方案名称;需要注意的是,方案名称不可为空;
  1. 当前有以下几种阶梯价格类型可供你选择

阶梯类型

逻辑

应用指定价格

当用户购买商品达到你指定的阶梯数量的时,商品的价格将会变化为你方案中所指定的价格;

 

注:

  • 你指定的价格可以超过在商品编辑处为商品设置的售价;并且在结算时,你方案内的商品价格将会直接应用阶梯方案内的价格;

应用价格减免

当用户购买商品达到你指定的阶梯数量的时,商品的价格将会基于Admin处该商品的售价,减去你方案内配置的价格;

例如:

  • 商品售价为100元
  • 你配置的价格阶梯有:数量>=100,价格减免10元
  • 则当我购买200个对应商品时,商品在结算时价格将会变为90元

注:

  • 你指定的减免价格的数值,可以超过在商品编辑处为商品设置的售价;在此种情况下,商品在结算时的价格将会处理为0;

应用价格折扣

当用户购买商品达到你指定的阶梯数量的时,商品的价格将会基于Admin处该商品的售价,降低对应的折扣值;

此处的计算公式为:商品售价*(1-折扣值)

例如:

  • 商品售价为100元
  • 你配置的价格阶梯有:数量>=100,价格减免10%
  • 则当我购买200个对应商品时,商品在结算时价格将会变为90元
  1. 在选择了阶梯价格类型后,你需要添加阶梯;在此处你最多可以配置5个价格阶梯,同时需要为每个阶梯配置数量范围;需要注意的是下一个阶梯的起始数量值必须大于上一个阶梯的起始数量值;每一个阶梯指定的购买数量,将会包含填入的数值本身,例如填入的「10起」,则指代购买数量>=10时,将会应用对应阶梯的阶梯价格方案;

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  1. 点击右上角的创建,即可保存阶梯价方案

您需要注意以下几点:

  • 阶梯价格将会覆盖SHOPLINE Admin处为商品配置的售价信息,结算时将以阶梯价的信息为准
  • 如果第一个阶梯的数量起始值不为1,则默认创建一个数量范围为「1-第二个阶梯起始数量值」的阶梯,该阶梯的价格为SHOPLINE Admin处为该商品配置的售价

为商品设定最低起批量

最低起批量主要服务于小型批发场景,可以为单个商品设定最低起批量,来实现避免单笔订单利润空间过小,导致无法覆盖成本的问题;

设定了阶梯价格的商品在C端的商品详情页和购物车场景下,用户不可以将数量选择器中的数值,减少到起批量的值之下;

你可以通过以下的步骤为商品设置阶梯价格

  1. B2B & Wholesale Solution->起批量板块
  2. 点击新建方案,输入方案名称;需要注意的是,方案名称不可为空;
  1. 在此处输入最低起批量,需要注意的是起批量不可小于1;
  2. 点击右上角保存方案后便可应用

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