弹窗推广设置指引

当您在SHOPLINE后台内创建弹窗后,顾客可以在进入您的店铺或店铺指定页面时看到相应的弹窗。

弹窗适用于订阅信息收集、优惠活动宣传、节日氛围营销、免运费、顾客挽留等场景,帮助提升用户购物中各环节的转化率,留存潜在顾客信息,提升店铺销售。

 

1. 弹窗推广的开启及关闭

1.1 弹窗推广设置入口

共两个路径可进入弹窗推广的设置

(1)若您未添加“弹窗推广”应用,可在「应用」-「应用市场」-「弹窗推广」进行安装,安装后即可在我的应用中找到“弹窗推广”。

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(2)若您已经将“弹窗推广”添加为“我的应用”,可在「应用」-「我的应用」-「弹窗推广」中进入

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1.2 关闭弹窗推广

当您想要关闭「弹窗推广」时,可在「应用」-「我的应用」-「弹窗推广」-「删除」中进行删除停用。您的鼠标浮动在「弹窗推广」上时,即可看到删除,点击后确认删除即可。

当您在我的应用中删除「弹窗推广」后,弹窗推广应用即被关闭,关闭后顾客将无法在店铺中看到弹窗,您也无法在后台查看「弹窗推广」应用或访问其功能。

您在关闭后可以随时再次开启「弹窗推广」,开启后原有数据将被保留,您可以随时查看历史弹窗。您已经配置的弹窗将会变为“已暂停”状态。

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2. 创建弹窗

您可以针对店铺创建不同类型的弹窗:订阅弹窗、折扣券弹窗、节日弹窗、顾客挽留弹窗、免运费弹窗、商品弹窗或营销弹窗,鼓励顾客留下信息或为顾客提供折扣码。

您可以指定以下内容:

  • 弹窗模板
  • 弹窗展示的内容
  • 生效时间
  • 推送对象
  • 推送频率
  • 推送时机
  • 停止推送条件
  • 弹窗的展示页面
  • 弹窗内的自定义颜色

您的顾客可以在您的店铺内看到您设置的正在生效中的弹窗。

3. 创建弹窗的注意事项

创建弹窗之前,请查看以下注意事项:

  • 弹窗可以用于收集顾客信息(邮箱/电话),或发放折扣码
  • 每个店铺可以同时生效多个弹窗,当您设置了多个弹窗同时生效时,弹窗会按照您最后更新的时间,倒序依次弹出,您最晚保存的弹窗将会最先弹出
  • 弹窗内的折扣码复制按钮,只能帮助顾客复制折扣码,无法自动套用折扣码
  • 您可以在弹窗列表中看到您配置过的所有弹窗,您配置的弹窗名称将会显示在弹窗列表中,该名称不会显示在店铺中,您的顾客不会看到该名称
  • 您可以在弹窗列表中批量操作弹窗,开启/暂停/删除弹窗;若您选择的弹窗未到开始时间或已经结束,您无法开启或暂停该弹窗

4. 创建订阅弹窗

创建订阅弹窗时,您可以选择让顾客填写邮箱或手机号。在顾客提交信息后,可以获得您提前配置的折扣码。您可以选择是否在提交后为顾客提供一个折扣码。若您设置了一个折扣码,您的顾客需要在结账时输入该代码才能获得相应的折扣。

当您的鼠标悬浮在弹窗列表页的订阅弹窗上方时,您可以点击创建弹窗进行创建。您可以选择不同的模板开始创建,当您的鼠标浮动在模板上方时,该模板会显示顾客提交后看到的内容。

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步骤:

  1. 在SHOPLINE后台,点击应用,进入弹窗推广
  2. 鼠标浮动在相应弹窗类型上时,点击创建弹窗
  3. 选择模板后,点击确认
  4. 在弹窗名称部分,自定义输入弹窗名称
    • 此名称仅做内部展示,您可以在弹窗列表中看到该名称,您的顾客不会在店铺中看到该名称
    • 若您没有输入弹窗名称,该名称会默认为弹窗类型,如:订阅弹窗
  1. 在提交前内容,修改以下内容,此部分为顾客在提交信息前看到的弹窗内容,您的修改会在页面右侧实时预览
    • 输入新的标题、描述;若您不做修改,标题和描述保持默认文案不变
    • 选择订阅方式:通过邮箱订阅或通过手机号订阅;该选项默认为通过邮箱订阅
    • 订阅按钮文案,您可以对按钮文案进行调整
    • 更换配图或保留默认图片
  1. 在提交后内容,您可以对以下内容进行修改或设置,部分为顾客在提交信息后看到的弹窗内容,您的修改会在页面右侧实时预览
    • 如果您想为提交信息的顾客提供折扣码,您可以在折扣码部分选择相应的折扣码
      • 您只能选择在「店铺后台 - 折扣 - 折扣码」处创建的折扣码
      • 若您点击“新建”,您将会跳转至「店铺后台 - 折扣 - 折扣码」进行折扣码创建
      • 若您不想提供折扣码,请不要对折扣码进行设置,保留空白即可
    • 您可以修改标题或描述
    • 若您想在提交后的弹窗中设置一个按钮,您可以在订阅成功按钮文案处填写文案,您填写文案后,可以在右侧实时预览中看到该按钮
      • 订阅成功按钮文案默认设置为空白,提交后不会出现按钮
      • 若您配置了该按钮,顾客点击该按钮后会关闭弹窗
        • 您可以选择展示或不展示店铺Logo,该选项默认为勾选,您的店铺Logo将展示在弹窗中
  1. 在生效时间部分,您可以设置弹窗的有效日期,您可以进行以下操作
    • 如果您想设置弹窗的结束日期,请取消勾选永不过期,并设置折扣的结束日期
    • 如果您不希望折扣码过期,请勿对生效日期进行设置,保持永不过期的勾选状态
  1. 若要限制弹窗的展示情况,您可以对推送设置进行设置
    • 推送对象:默认为所有访客,您也可以选择已登录客户未登录客户
    • 推送频率:默认为每天1次,您也可以选择仅展示1次每次展示每周1次
    • 推送时机:默认为进入页面立即推送,您也可以选择进入页面一定时间后推送或页面滚动一定程度后推送
      • 设置后,在顾客进入页面一定时间后,或滚动页面到相应位置时,弹窗会弹出展示
    • 您也可以设置停止推送条件,该选项默认不勾选
      • 若您勾选该选项,您可以自定义填写弹出次数,您最多可以填写100次
  1. 若要限制弹窗的展示位置,您可以对展示设置进行设置
    • 您可以选择在PC端和移动端的展示位置,该选项已经提供了一些可以点击的位置,您点击的位置就是顾客能够在页面上看到弹窗的位置
      • 该选项默认为展示在PC端和移动端,居中展示,您可以分别对他们做一些调整
    • 展示页面:默认展示在全部页面,您也可以自己选择想要展示的页面,您选择的页面会以标签的样式显示在该选项下方
  1. 若您想对弹窗进行一些自定义的配置,您可以对自定义样式进行设置
    • 弹窗设置:您可以在此处设置弹窗背景色、关闭按钮色、标题文字色以及描述文字色。该处的背景为文字和按钮部分,不包含弹窗图片部分
    • 按钮设置:您可以在这里设置弹窗的按钮背景色(提交按钮)、按钮文字颜色、按钮边框颜色以及按钮描边,您可以在按钮描边填写的最大值为10
    • 输入框设置:您可以对输入框中的填写文字颜色、填写框颜色、填写框描边进行设置,您可以在填写框描边填写的最大值为10
    • 您可拖动遮罩不透明度进行调整
  1. 点击保存来保存弹窗

5. 创建折扣券/免运费/节日弹窗

如果您想为顾客提供相应的折扣码,您可以设置以上几种弹窗

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步骤:

  1. 在SHOPLINE后台,点击应用,进入弹窗推广
  2. 鼠标浮动在相应弹窗类型上时,点击创建弹窗
  3. 选择模板后,点击确认
  4. 在弹窗名称部分,自定义输入弹窗名称
    • 此名称仅做内部展示,您可以在弹窗列表中看到该名称,您的顾客不会在店铺中看到该名称
    • 若您没有输入弹窗名称,该名称会默认为弹窗类型,如:折扣券弹窗
  1. 在提交前内容,修改以下内容,此部分为顾客在提交信息前看到的弹窗内容,您的修改会在页面右侧实时预览
    • 输入新的标题、描述;若您不做修改,标题和描述保持默认文案不变
    • 如果您想为顾客提供折扣码,您可以在折扣码部分选择相应的折扣码
      • 您只能选择在「店铺后台 - 折扣 - 折扣码」处创建的折扣码
      • 若您点击“新建”,您将会跳转至「店铺后台 - 折扣 - 折扣码」进行折扣码创建
      • 若您不想提供折扣码,请不要对折扣码进行设置,保留空白即可
    • 按钮文案:您可以对按钮文案进行调整
    • 设置跳转链接:您可以对弹窗的按钮进行跳转链接的设置,顾客点击后将跳转至您填写的链接网址
      • 若您想设置跳转链接,请勾选该选项并填写链接
      • 若您不想设置跳转链接,请保持此选项不勾选,不做其他调整
    • 更换配图或保留默认图片
    • 您可以选择展示或不展示店铺Logo,该选项默认为勾选,您的店铺Logo将展示在弹窗中
  1. 在生效时间部分,您可以设置弹窗的有效日期,您可以进行以下操作
    • 如果您想设置弹窗的结束日期,请取消勾选永不过期,并设置折扣的结束日期
    • 如果您不希望折扣码过期,请勿对生效日期进行设置,保持永不过期的勾选状态
  1. 若要限制弹窗的展示情况,您可以对推送设置进行设置
    • 推送对象:默认为所有访客,您也可以选择已登录客户未登录客户
    • 推送频率:默认为每天1次,您也可以选择仅展示1次每次展示每周1次
    • 推送时机:默认为进入页面立即推送,您也可以选择进入页面一定时间后推送或页面滚动一定程度后推送
      • 设置后,在顾客进入页面一定时间后,或滚动页面到相应位置时,弹窗会弹出展示
    • 也可以设置停止推送条件,该选项默认不勾选 
      • 若您勾选该选项,您可以设置弹出指定次数后停止或用户领取优惠后停止
      • 您最多可以在弹出指定次数的位置填写100次
      • 当用户点击了折扣码右侧的复制按钮时,将被视为领取优惠,若您选择了领取优惠后停止,则用户点击该按钮后不会再看到该弹窗
  1. 若要限制弹窗的展示位置,您可以对展示设置进行设置
    • 您可以选择在PC端和移动端的展示位置,该选项已经提供了一些可以点击的位置,您点击的位置就是顾客能够在页面上看到弹窗的位置
      • 该选项默认为展示在PC端和移动端,居中展示,您可以分别对他们做一些调整
    • 展示页面:默认展示在全部页面,您也可以自己选择想要展示的页面,您选择的页面会以标签的样式显示在该选项下方
  1. 若您想对弹窗进行一些自定义的配置,您可以对自定义样式进行设置
    • 弹窗设置:您可以在此处设置弹窗背景色、关闭按钮色、标题文字色以及描述文字色。该处的背景为文字和按钮部分,不包含弹窗图片部分
    • 按钮设置:您可以在这里设置弹窗的按钮背景色(提交按钮)、按钮文字颜色、按钮边框颜色以及按钮描边,您可以在按钮描边填写的最大值为10
    • 输入框设置:您可以对输入框中的填写文字颜色、填写框颜色、填写框描边进行设置,您可以在填写框描边填写的最大值为10
    • 您可拖动遮罩不透明度进行调整
  1. 点击保存来保存弹窗

6. 创建顾客挽留弹窗

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  • 为了更有效的留住顾客,您可以设置顾客挽留弹窗。顾客挽留弹窗中有两种模板,一种是您直接设置折扣码给顾客领取,另一种是顾客填写信息后可以领取折扣码;除推送时机外,顾客挽留弹窗的设置方式与以下弹窗一致
    • 若您选择直接设置折扣码给顾客领取,创建方式与折扣券/免运费/节日弹窗一致
    • 若您选择顾客填写信息后领取折扣码,创建方式与订阅弹窗一致
  • 顾客挽留弹窗默认为顾客离开页面时展示,顾客离开页面的定义为:
    • PC端:鼠标快速移动至页面顶部
    • 移动端:页面快速向上滚动

7. 弹窗列表

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  • 当您保存了弹窗后,弹窗列表中将会显示您设置的所有弹窗
  • 您可以在列表中看到弹窗名称、生效时间、状态,并且可以预览和复制弹窗
  • 您可以在列表中对弹窗进行批量操作,但“待开始”或“已结束”的弹窗无法开启/暂停
  • 您可以在列表中通过搜索弹窗名称、筛选弹窗类型、选择开始-结束日期来快速筛选弹窗

8. 编辑弹窗

  • 在任何状态下,您都可以从弹窗列表中点击弹窗数据,并对弹窗的设置进行修改
  • 修改后点击更新,您的店铺中显示的将会是更新后的弹窗
  • 请注意:您的店铺中,弹窗弹出的顺序是按照您最后更新的时间,您最后更新/创建的弹窗将会最先弹出
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