转化率

转化率

完成结账的访客数占所有访客数的百分比。此指标及以下各指标包含您的在线商店、一页商店。

用户需要先向他们的在线购物车中添加产品,并前往结账页面,才能购买产品。这通常称为转化漏斗,即从上一步到下一步的人数明显地递减。

 

以下指标中,以「添加支付信息」举例,指的访问用户的购买流程中,进入到结账页并最终提交支付的访客数、及此访客数与其他的指标例如店铺访客数、加购访客数等各个前置步骤的访客数的百分比。

例如:

添加支付信息访客数为6。这代表店铺在7月15日这一天,店铺最终提交订单的访客数为6。同时,鼠标悬浮到此指标时,你还可以获取更多信息:

  • 添加支付信息 / 访客数 = 5%
  • 添加支付信息 / 达到结账 = 75%
  • 添加支付信息 / 选择物流方式 = 100%

通过各项对比,您可以了解到各个关键环节的转化流失情况。查看每个数据的时间趋势,您可以了解一段时期的转化波动情况。

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转化率漏斗包含以下指标

加入购物车:将一件或多件产品添加到购物车的访客数。

此数量通常小于访客总数,因为一些访客仅在商店查看产品,但未将任何产品添加到其购物车。

 

到达结账:将一个或多个商品添加到其购物车、进行结账的访客数。

访客可能会通过弃单直接进入第二三页。

此数量通常小于已添加到购物车的数量,因为一些访客仅将产品添加到其购物车,但未进行结账或未提交其联系信息。

 

添加用户信息:将一个或多个产品添加到购物车,转到结账,并添加用户信息的访客数。

此数量通常少于到达结账步骤的数量,因为有些访客会离开结账页面并不购买任何东西。

 

添加物流方式:将一个或多个产品添加到购物车,转到结账,并添加用户联系方式和物流方式的访客数。

 

添加支付信息:将一个或多个产品添加到购物车,转到结账,添加结算页信息,然后点击支付或点击完成订单按钮的访客数。

此数量通常少于到达结账步骤的数量,因为有些访客添加用户、物流信息后,并未发起支付或完成订单。

 

完成结账:将一个或多个产品添加到购物车,转到结账,然后购买商品的访客数。

此数量可能与您的订单数不一致,因为访客可能会在一次访问中下多笔订单。

此数量通常少于添加支付信息的数量,因为有些访客可能在支付过程中遇到问题而未完成结账。

 

理想情况下,随着时间的推移,您需要调整您的营销和商品价格,以便更多将产品添加到其购物车的访客能够实际完成购买。

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