运费设置指引

选择为顾客提供哪些送货方式,收取多少运费,有哪些退货方式,是店铺正式推广运营前,需要您确定的重要内容,设置好运费方案,顾客才能成功完成下单。

 

1. 设置入口

2. 店铺运费方案设定

2.1 通用运费方案

2.2 自定义运费方案

2.3 运费合并规则

2.4 添加/更新区域与运费方案

3. 添加平台物流运费(即将推出)


1. 设置入口

共两个路径可进入物流设定板块

第一种:若为新建店铺,可在「首页」「开店指引」 >「配置物流」进入。

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第二种:所有店铺,均可通过「设置」 >「发货与配送」进入。

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2. 店铺运费方案设定步骤

运费方案可以分为:店铺运费方案和平台物流运费方案。如果您开通了台湾的电子地图功能,物流设置将会出现「送货方式」板块,点击查看「送货方式」设置指南。

店铺运费方案可以分为通用运费和自定义运费,可以支持对不同的商品进行运费设置。

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首先,先介绍一下店铺运费方案设置的步骤。

 

2.1 通用商品运费

每个店铺有且仅有1个通用运费方案,默认适配所有商品(不包含在其他自定义运费方案中的商品)。通用运费下可有多个区域运费方案,可以根据配送区域不同,设定不同的区域运费方案。

设置一个完整的通用运费方案,包含设置适用的配送区域以及运费方案。

(1)入口

「发货与配送」-「运费」- 「通用运费」

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(2)设定步骤

步骤一:「添加区域」

例如:美国地区(默认选择全地区)可以编辑到该国家/地区更细节的区域,例如州省、城市等

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步骤二:「添加运费」

运费方案名称:顾客对不同运费商品一起结账时,各商品的运费名称将关系到最终合并后运费名称及金额,详见运费合并规则运费方案名称建议可体现可配送国家、运费、运送时效。例:Free shipping Worldwide (7-15 Days))

 

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(2)目前 SHOPLINE 支持9种组合的计算方式。

例1:设置运费为0的运费方案。

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例2:对于重量0~10kg的包裹,设置首重为1kg,收费5美元;每续重1kg,增收3美元0-10kg 。对于超过10kg的包裹,设置首重5kg,收费10美元;每续重1kg,增收5美元。

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更多的区间和计费方式可以由你自由组合!设定好后,记得要点击「保存」或「更新」按钮哦~

2.2 自定义商品运费

(1)入口

「发货与配送」-「运费」- 「自定义运费」

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(2)设定步骤

步骤一:「添加分组」

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步骤二:填写「分组名称」

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步骤三:「添加商品」

添加当前创建/编辑的自定义商品组的商品,将被自动从原运费方案的商品分组中剔除。

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步骤四:「添加区域」

同 通用商品运费 > 设定步骤 > 步骤一

 

步骤五:「添加运费」

同 通用商品运费 > 设定步骤 > 步骤二

 

2.3 运费合并规则

(1)固定运费合并

对于设置在不同商品分组的运费,如果名称相同,则最终展示给客户的运费会是它们的相加总和。

如果运费有不同的名称,那么最终运费金额为取各运费方案最便宜的选项相加,并在结账时以固定名称向顾客展示。(店铺语言为英语时,固定名称为 Shipping

如下表格所示,假设您有两份发货预设:一份用于服装,一份用于饰品。它们各自都提供标准快递服务和加急快递服务。如果标准和加急快递服务在两份运费方案中的名称相同,则所下订单中包含服装和饰品的客户会在结账时看到两种发货方式。

  服装运费方案 饰品运费方案 顾客结账展示
运费

标准快递 $5

加急快递 $10

标准快递 $3

加急快递 $5

标准快递 $8

加急快递 $15

 

如果两种方案中的运费名称不同,则只有最便宜的选项会进行相加,并在结账时显示固定名称。

  服装运费方案 饰品运费方案 顾客结账展示
运费

标准快递 $5

加急快递 $10

一般运费 $3

3日达运费 $5

运费 $8

 

(2)组合运费合并

您可以通过设置不同组合的运费,向您的顾客提供更准确的运输规则。

假设您的后台运费设置如下表所示:

  通用运费 自定义运费A 自定义运费B
某商品信息

服装C

  • 价格:$23
  • 重量:0.2kg

套装S

  • 价格:$48
  • 重量:0.5kg

饰品A

  • 价格:$10
  • 重量:0.15kg
可配送区域 美国 美国、加拿大 美国、加拿大
组合运费

按价格:

  • 若订单商品总价在【$0~$25】:标准运费$5
  • 若订单商品总价在【$25以上】:优惠运费$2

按重量:

  • 若订单商品总重在【0~2kg】:标准运费$5
  • 若订单商品总重在【2kg以上】:超重运费$8

按数量:

  • 若订单商品数量在【0~2件】:标准运费$5
  • 若订单商品数量在【2件以上】:优惠运费$3

在结账时,会根据顾客的订单内容,进行不同的运费方案之间的运费叠加,从而为顾客提供合适的运费选项。

  订单信息 各运费计算 最终运费
订单A

商品:1件服装C + 1个套装S

收货地址:美国

服装C的运费:标准运费$5

套装S的运费:标准运费$5

由于运费名称相同,最终运费为 【标准运费】$10
订单B

商品:1件服装C + 1个套装S

收货地址:加拿大

由于服装C的可配送区域不包含加拿大,所以无法进行运费计算和合并 无(顾客不可下单)
订单C

商品:1件服装C + 5个套装S

收货地址:美国

服装C的运费:标准运费$5

套装S的运费:超重运费$8

由于运费名称不同,最终运费为 【运费】$13(英文店铺下,运费文案为Shipping)
订单D

商品:2件服装C + 4件饰品A

收货地址:美国

服装C的运费:优惠运费$2

饰品A的运费:优惠运费$3

由于运费名称相同,最终运费为 【优惠运费】$5

 

(3)其他注意事项

  • 运费中的补充说明部分,将在运费合并时,取消C端展示;若无运费合并,将正常在C端展示。


2.3 添加/更新区域与运费方案

(1)添加运费方案

「保存」运费方案后,页面会跳转至区域方案页面。

若不再需要添加其他运费方案,即可直接点击「更新」,保存该区域方案。若想要增加更多的运费方案,则可继续点击「添加运费」,添加其他运费方案。

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(2)编辑区域

点击该按钮,您可以重新命名该区域运费的名字以及重新选择配送区域

入口:「点击更多按钮」-「编辑区域」

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如果您需要编辑单个运费方案,可以找到对应运费方案右侧的小画笔进行编辑。

(3)删除整个区域方案

入口:「点击更多按钮」-「删除」

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如果您需要删除单个运费方案,可以找到对应运费方案右侧的删除键进行删除。

 

 

3. 添加平台物流运费(即将推出)

(1)入口

设置>发货与配置>运费>区域与运费>添加平台物流

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申请了平台物流后,则可以进入该入口设置平台物流的区域运费方案,步骤与自定义运费方案设定步骤 一致哦。

(2)申请平台物流

通过以下邮箱发起申请,开通后进入添加平台物流运费流程。

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(3)如果您开设了平台物流,需要设置发货地址。

入口:「设置」-「发货与配置」-「发货地址」

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注意:只有开通了平台物流的才能看到设置发货地址的入口。

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