Facebook 数据上报常见问题说明

SHOPLINE 目前支持两种方式实现Facebook数据上报,完成转化API上报。

分别是:

1. Facebook商业扩充套件(FBE)

2. 手动输入Facebook像素和访问令牌

 

体验上,我们建议通过Facebook商业扩充套件(FBE)完成连接,操作简单。但如果您的广告账户由代理开通,无完全控制权时(见附图),可通过事件追踪以手动创建方式实现。

 

那么对于Facebook数据上报常见的问题,我们整理了一下 4 点常见问题,点击可以直接查看对应答案哦~

如何知道自己的店铺是否配置成功 CAPI上报?

如何查看对比上报数据?

如何进一步查看数据明细?

是否只要配置了转化API就不会漏报数据了?

附图

 

一、如何知道自己的店铺是否配置成功 CAPI上报?

对于以上两个功能,需要完成设置即可开始上报。

想知道上报和补报的情况,可以通过Facebook 提供的工具查看。

 

二、如何查看对比上报数据?

路径:

1. 进入 Facebook 商务套件后台 -> 点击 事件管理工具 -> 找到此店铺配置的 Pixel 像素代码。

2. 点击像素默认看到此像素收到的所有数据上报情况。

 

数据查看示例:

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① 这里是收到事件数据的时间段。对比时,时间段有两个注意事项:

  • 时间段一定要对应
  • 时区对应:Facebook广告账户时区(见附图)与店铺时区设置不同时区,数据就不会对齐

② 关联方法代表当前通过哪个渠道上报。图示中,同时展示浏览器、服务器,这代表pixel上报和服务器上报是同时配置生效的

③ 指的是Facebook最后认定的有效上报事件数量

④ 指的是上报的事件类型。Facebook限制最多上报8个事件类型

 

三、如何进一步查看数据明细?

1、点击想要查看的事件类型,点击展开,可以看到整体趋势

2、点查看详情,可进一步看明细

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3、图示说明,以购物为例,我们看到pixel像素、转化API都有数据,这代表两个渠道各自的接收情况

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已收到事件数量 Facebook的两个渠道分别收到的事情数、总计
已处理事件数量 Facebook认定的事件数、总计
已去重事件数量

Facebook丢弃的事件数、总计。一般,重复事件、Facebook无法归因事件都会被丢弃。上图中,一共收到36个事件,认定的17,丢弃的是19

 

四、是否只要配置了转化API就不会漏报数据了?

  • 转化api能有效补报在浏览器环境下,因浏览器插件导致的漏报。
  • 但无法解决iOS用户上报问题。自iOS 14 起,特别是iOS 14.6,当用户勾选拒绝跟踪时,即便我们已提报给Facebook服务器事件,Facebook 也无法将事件数据同有效用户做匹配,因此Facebook 一般会将这些事件丢弃。这即是当前的现状,我们在和Facebook 积极沟通寻求解决方案中。
  • 根据相关数据反馈,仅20%左右用户会开启允许跟踪,对于这部分用户,是能做匹配并认定我们上报的数据的。

举例:

  • A店铺,有100单,其中50单是iOS 14+系统产生;
  • 其中80%左右用户关闭广告追踪;

则上报数据大概会在

50+50X0.2=60;

漏报40单;

差异在40%左右;

 

附图

1. 完全控制权

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2. 查看Facebook时区

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