如何串接Facebook Messenger即时聊天工具到网店?

网店上即时有效的沟通,可以帮助有疑惑或者选择困难的客户答疑,或者解决顾客遇到的物流、产品使用及售后问题,可以提高顾客的信任度,从而促进顾客的下单意愿。接下来我们为大家介绍最流行的Facebook Messenger即时聊天工具如何串接到网店上。

 

1.进入店铺对应的FB品牌粉丝页,找到「Inbox收件箱」;

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2.点击左列菜单栏Inbox图标,选择Chat Plugin功能;

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3. 点击Set Up设置聊天语言,嵌入网址,获取嵌入代码;

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4. 复制嵌入代码,到店铺后台网店 - 自定义代码的地方新增代码;

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5. 粘贴好代码后设置live chat展示位置和触发页面,注意代码插入位置在「底部」;

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6. 保存好代码过后稍微等待一下数据更新,再用浏览器无痕模式打开网店前台(避免缓存影响),就可以看到店铺FB Messenger live chat的按钮啦!顾客有通过live chat发送信息的时候,商家可以在自己的FB Messenger中看到顾客消息,还等什么呢,快去设置吧!

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