弃单

SHOPLINE 订单后台主要分为两大板块:订单与弃单,本文将会介绍「弃单」的功能。

为了帮您提高店铺订单转化率,降低弃单率,SHOPLINE 后台订单板块,未付款的在线订单会在弃单板块展现,您可以在「弃单」板块中集中批量发送召回邮件。

除了未付款的在线订单,其余订单均可在「订单」板块查看并操作,点击查看详细的「订单」功能介绍

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1. 弃单召回

每个弃单右侧都有对应的「发送邮件」按钮,您可以针对不同的弃单邮件单个或者多个发送召回邮件。订单模版编辑可以在后台「设置」>>「通知」>> 「弃单召回」中修改。 mceclip1.png

注意:每个弃单 24 小时内只能发送一次召回邮件

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点击订单编号,可进入弃单详情页面,查看更详细的信息,包括召回邮件发送的具体时间。

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2. 弃单状态筛选

您可以选择弃单的「发送状态」、「召回状态」和「发送次数」进行复合筛选。

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3. 今日新弃单

当天未付款的在线订单会单独展示在该板块,您可以根据及时向当天弃单发送召回邮件。

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