您可以将具有相似特征的客户进行分组，以实现更精细化的客群分析，精准营销等。SHOPLINE提供了预设分组，您也可新建分组。对于创建好的分组，您可以编辑或删除分组。
1. 预设客户分组
SHOPLINE提供4种预设客户分组，帮助你筛选客户，进行更精准的营销和运营；
您可以在「客户」-「客户分组下拉选项」查看
点击任意一个预设分组，若存在满足预设分组筛选条件的客户，将会在列表显示。若没有满足条件的客户，将会提示"暂无数据"
以下为4个预设分组的具体信息：
1. New：代表店铺内的新客，当客户的电子邮箱订阅状态为已订阅，并且订单数量小于1时，客户将显示在这个分组内
2. Returning：代表店铺内的回头客，当客户的电子邮箱订阅状态为已订阅，并且订单数量大于1时，客户将显示在这个分组内
3. Abandoned checkouts：店铺内的弃单客户，当客户在过去30天内产生过弃单时，将显示在这个分组内
4. High-value：店铺内的高价值客户，当客户在过去90天内在店铺内的消费金额大于1000时，将显示在这个分组内
请注意：每个店铺对于以上客户的定义可能不同，您可以根据店铺情况，随时编辑预设分组或新建客户分组进行查看
2. 新建客户分组
您可以在客户列表内，新建客户分组，通过不同筛选条件自定义您需要的客户分组。
有两个路径可以帮助您快速新建分组：
（1）「客户」-「分组名称」-「新建分组」，通过更多筛选进行筛选
（2）「客户」-「分组模版」，直接应用当前为您提供的分组模版
您可以通过以下任一方式快速筛选客户：
1. 在客户列表点击新建分组后，在更多筛选内选择您的筛选条件，并点击完成
2. 在客户列表右侧，点击更多筛选
3. 在客户列表上方，通过搜索框、客户状态等，进行自定义搜索和筛选
4. 在客户列表右侧，点击分组模版，选择合适的分组模版然后点击对应模版右侧的快速筛选
筛选客户完成后，您可以对分组进行保存：
1. 筛选后，点击保存分组
2. 填写分组名称，然后点击保存
3. 您可以点击客户列表上方的客户分组名称（在客户搜索上方，“分组名称：”处），查看当前店铺内已保存的全部分组，点击后即可进行查看
3. 编辑客户分组
您可以在客户列表编辑预设分组和您创建的分组。支持的编辑操作有编辑筛选条件，重命名客户分组和删除客户分组。您在编辑时请先选中您要编辑的分组。
步骤：
- 在客户列表内，选择您想要编辑或删除的客户分组
- 若您想编辑分组的筛选条件，您可以进行以下操作：
- 删除已有的分组标签：直接点击对应标签右侧的「x」
- 添加筛选条件：与新建分组时一致，您可以进行搜索或在更多筛选处新增筛选条件
- 若您想重命名分组，您可以进行以下操作：
- 点击编辑分组
- 重新填写分组名称
- 点击保存
- 若您想删除对应客户分组，您可以进行以下操作：
- 点击编辑分组
- 点击删除
- 在确认弹窗内再次点击删除
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