Oceanpay Klarna支付设定

买家可以在店铺购买付款时选用Oceanpay Klarna。本文将为您介绍如何设置Oceanpay Klarna支付和常见问题答疑。 

您需要:

  • 请先至Oceanpay Klarna申请对应账户。若无法成功申请,请联系SHOPLINE客服,SHOPLINE会协助商家与Oceanpay Klarna建立联系,进行商户入驻和签约使用
  • 在您商店的付款方式绑定Oceanpay Klarna账户
  • 付款设置成功后即可使用Oceanpay Klarna进行收款

1.Oceanpay Klarna支付设定

请在SHOPLINE 后台 【设置】→【收款】→【其它付款方式】→【Oceanpay Klarna】,进入Oceanpay Klarna绑定页面:

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准确填写Oceanpay Klarna账户信息【account】【terminal】【secureCode】,完成设定后点击右下方【激活OceanpayKlarna】即完成Oceanpay Klarna支付设定 :

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2.Oceanpay Klarna支付设定常见问题答疑

问题1:如果在SHOPLINE想要使用Oceanpay Klarna的话,需要如何向Oceanpay Klarna进行报备/申请账号?

商家请直接联系Oceanpayment客服,注册商户账户并获得客户经理。若商家无联系人,可直接联系SHOPLINE客服,SHOPLINE会协助商家与Oceanpayment建立联系,进行商户入驻和签约使用。

问题2:如何获取用于绑定SHOPLINE后台的Oceanpay Klarna商户参数?

商家与Oceanpayment签约后,向Oceanpayment索取系统对接的account、terminal和secure code,到SHOPLINE店铺后台进行配置。

问题3:Oceanpay Klarna中不同支付方式支持的国家和地区是什么?支付金额的限额以及支付币种是什么

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问题4:Oceanpay Klarna是否支持退款(无法退款商家应如何处理)?如何退款?是否支持多次部分退款?

Oceanpayment支持原路退款,在店铺后台的成功交易下发起即可。只要退款总额不超过原订单金额,可以多次发起部分退款。支付成功后了发起退款的最长时间是180天。

问题5:为什么设置时提示Oceanpay Klarna支付不可用?

店铺结算币种和Oceanpayment支持的支付币种不一致时,不能开通Klarna收款。

问题6:成功设置Oceanpay Klarna付款方式后,为什么买家交易会失败?

即使店铺的收款渠道对接参数设置正确,导致买家付款失败还有其他原因,具体原因需要看对应的错误信息。若发生多次付款失败,且无法确认原因,商家可联系SHOPLINE客服,启动异常交易调查流程。

问题7:商家如何填写回调地址及时获悉渠道交易信息?

Oceanpayment支持在接口中传输支付结果回调地址,SHOPLINE在对接时已实现该功能,不需要商家手动填写。

问题8:使用Oceanpay Klarna收款的其他注意事项有什么?

由于Klarna支付方式不支持自动入账,所以当买家下单并支付后,商家必须要发货后才能手动入账。

 

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