货币转换和汇率

货币转换发生在交易期间,例如获取付款、发放退款或发生退款时。使用的外汇汇率始终是交易期间的费率。

您可以在订单时间表中查看交易明细。

您可以针对每个市场中每项产品价格的计算方法查看明细。

本页相关主题

  • 货币定义和货币转换
  • 货币转换风险
  • 自动汇率转换
  • 手动汇率转换
  • 手动入账付款
  • 退款
  • 拒付
  • 采用不同货币进行销售和结算,以及采用当地货币进行销售

货币定义和货币转换

您的商店有三种类型的货币:

  • 商店货币- 您的 SHOPLINE 后台的货币。这是您用于在您的主要市场中为产品和产品多属性设置价格的货币,也是您的报告中显示的货币。
  • 当地货币(也称为客户货币或出示货币)- 客户在您的商店中看到的货币,以及客户在结账时用于支付订单的货币。
  • 付款货币- SHOPLINE 在将资金存入您的银行账户时采用的货币。

货币转换风险

货币汇率始终是波动的。每当处理付款或退款出现延迟时,受货币转换率的影响,您可能会损失资金或从中获利。

在以下情况中,您可能亏损或获利:

  • 对市场使用固定定价
  • 手动入账付款
  • 为订单退款
  • 当您发起拒付时

备注

如果您销售订阅产品并以多种货币进行销售,则货币转换率将与客户下的第一个订单保持一致。若要详细了解订阅,请参阅订阅

 

自动汇率转换

当您以当地货币在市场中进行销售时,您的在线商店价格会转换为您客户的货币。您商店中的价格将根据市场汇率而自动改变。

备注

当您为采用当地货币的订单发货时,订单项目价格将转换为您商店的货币。由于这些金额是客户货币转换金额的近似值,并可能根据兑换市场波动,因此它们可能与获取的总金额不同。

价格转换方法为:商店价格乘以货币转换率,加上 转换费,然后应用该货币的 舍入规则(如果适用)。转换后的价格包括货币转换费用。例如,将 10.00 美元的产品转换为欧元时,转换后的价格为 8.90 欧元,此价格包括货币转换费率和转换费:

如果您已启用 舍入规则,则总费用将舍入为 8.95 欧元。

 

手动汇率转换

您可以手动设置每个市场的货币汇率。这使您可以为每个市场设置固定价格,而不是使价格根据自动汇率进行波动。

使用手动汇率转换时,您可能会因手动汇率与当前市场汇率之间的差异而获利或亏损。

转换费适用于您的货币转换。如果您想将此费用包含在手动费率中,请将费用乘以商店所在国家/地区的转换费。例如,美元对欧元的汇率加上 1.5% 的转换费可能如下所示:0.90867 x 1.015 = 0.9223。

您可以为其他市场部分中列出的市场设置手动转换费率。这些费率基于您在设置>商店详细信息中设置的商店基本货币,即使在您将其基本货币设置为不同于商店货币的市场中也是如此。

手动转换费率无法应用于您的主要市场。

备注

国际固定价格将始终优先于手动转换率。手动费率仅适用于在一个市场内尚未设置国际价格的产品。

您可以将价格调整与手动汇率结合使用。例如,如果您的一款产品以您的商店货币美元定价,价格为 20 美元,并且您将所有市场的舍入规则均设置为向上舍入到最近的整数值,那么您可以通过以下任何一种方式控制加拿大市场的定价:

  • 您可以将手动汇率设置为 1.3,以稳定加元价格,然后应用 20% 的价格调整。价格计算方式为 20.00 x 1.3 x 1.2 = 32.00 加元。
  • 您可以将手动汇率设置为 1,然后应用 50% 的价格调整,以便仅使用价格调整控制加元价格。价格计算方式为 20.00 x 1 x 1.5 = 30.00 加元。
  • 您可以选择自动汇率,并对加元价格应用 50% 的价格调整。价格计算方式为 20.00 x [当前汇率] x 1.5。价格会根据当前的汇率波动,并加上 50% 的价格调整。

如果您已更改市场的基本货币,或者已将手动转换费率切换为自动费率,则手动汇率会被禁用,但不会被删除。这意味着,如果恢复原始市场货币,或者再次启用手动转换费率,则手动转换费率将再次生效。

市场页面中,您可以为关闭当地货币的单一国家/地区市场或多国家/地区市场设置手动转换率。对于您想要使用手动转换率的每个国家/地区,您都应创建单一国家/地区市场。

步骤:

  1. 在 SHOPLINE 后台中,转到设置>市场
  2. 其他市场部分中,点击要为其添加手动汇率的市场旁边的管理
  3. 货币和定价部分,点击管理
  4. 点击编辑汇率
  5. 选择使用手动费率
  6. 输入汇率。
  7. 点击保存

 

手动入账付款

当您以当地货币进行销售时,您收到的付款金额按照您向客户信用卡收费时的货币汇率进行计算。如果您手动获取款项,则系统在您处理客户订单时向客户的信用卡收费,而不是在客户提交订单时收取。从进行授权到您手动获取资金期间,货币汇率可能发生变化,这可能导致金额产生小幅度的差异。

在您的 SHOPLINE 后台中,以不同货币为单位的订单将转换为您的商店货币,以便您更轻松地报告销售额。在向客户收取订单费用之前,转换的值为估计值。

例如,您商店的货币是美元,并且您以美元和欧元进行销售。您的客户创建了一个金额为 90 欧元的书架订单。当客户提交订单时,1 美元等于 0.90 欧元。

商店货币价格 客户的货币价格 预计订单金额
100 美元 90 欧元 100 美元

几天后,货币汇率发生变化,1 美元现在等于 0.85 欧元。您向客户的信用卡收取 90 欧元的费用。由于货币汇率已更改,1 美元 = 0.85 欧元,因此 90 欧元换算为 98 美元。您将收到 98 美元。

商店货币价格 客户的货币价格 转换为商店货币的获取金额
100 美元 90 欧元 98 美元

 

退款

客户创建订单与进行退货之间通常存在一定的时间差。因此,您收到的订单的转换金额通常不等于您在退款中退还的转换金额。我们建议您全额退还客户以其当地货币支付的金额。由于涉及货币转换,这意味着您可能会损失或获得额外的金额。了解以当地货币进行销售时如何为订单 退款。

 

拒付

当持卡人发起拒付时,应使用转移资金时的转换率进行货币转换,而不是使用下订单时的转换率。

SHOPLINE 将转换要退款的金额,将存在纠纷的金额存入持卡人账户,然后代表您向持卡人的银行支付费用,并从您的下一笔款项中减去退款金额。您无需支付此货币转换的转换费。

如果您对拒付提出质疑并按照您的意愿解决了拒付,则争议金额会退还给您,并根据当前转换率向您退还退款。

详细了解如何处理 拒付。

采用不同货币进行销售和结算,以及采用当地货币进行销售

大多数货币转换发生在客户当地货币和您商店的货币之间。如果您的商店货币与支付货币不一致,货币转换发生在客户当地货币和您的支付货币之间。

 
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