本章将为您讲解：
1.智能回复建议的概念与作用
2.如何使用智能回复建议
1.智能回复建议的概念与作用
智能回复建议在开启后，可以根据您选择的数据内容，系统对顾客发送的消息自动给出回复建议，帮助用户快速解决问题，提升用户体验。
2.如何使用智能回复建议
Step 1 入口
您可以通过：消息>聊天助手>前往设定>智能回复建议，找到智能回复建议的入口。“智能回复建议”功能默认处于关闭状态。
Step 2 开启开关
您可以点击“智能回复建议”右侧的按钮，开启“智能回复建议”功能。
Step 3 开启数据来源
当打开“智能回复建议”开关以后，您可以配置“智能回复建议”的数据来源。目前“智能回复建议“功能的数据来源仅支持“内容库”一项。
Step 4 开启后的效果
开启“智能回复建议”后，当用户发送的消息内容中含有特定的关键词时，系统就会自动的向用户展示与关键词相关的内容，帮助用户快速解决问题，提升用户体验。
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