AtomeBNPL支付设定

AtomeBNPL支持买家分期付款,买家可以在店铺购买付款时选用。本文将为您介绍如何设置AtomeBNPL支付和常见问题答疑。 

您需要:

  • 联系SHOPLINE客服,SHOPLINE会协助商家与AtomeBNPL建立联系,进行商户入驻和签约使用。开通AtomeBNPL渠道时,需要明确要求Atome免除对买家手机号、账单邮编和收获邮编的必填校验。
  • 在您商店的付款方式绑定AtomeBNPL账户
  • 付款设置成功后即可使用AtomeBNPL进行收款

 

1. AtomeBNPL支付设定

请在SHOPLINE 后台 【设置】 >【收款】>【添加/选择其他付款方式】>【AtomeBNPL】,进入AtomeBNPL绑定页面:

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  • 准确填写AtomeBNPL信息【apiKey】【password】
  • 点击右下方【激活AtomeBNPL】按钮即可使用AtomeBNPL收款

 

2. AtomeBNPL支付设定常见问题答疑

问题1:Atome支持的国家和地区?

新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、印尼、香港、日本、台湾。

 

问题2:Atome的支付金额的限额以及支付币种是什么?

国家或地区 支持的币种及限额
新加坡 SGD,最低1.50 SGD
马来西亚 MYR,最低10.00 MYR
印尼 IDR,最低50000 IDR
台湾 TWD,最低50 TWD
越南 VND,最低50000 VND
菲律宾 PHP,最低100 PHP
香港 HKD,最低15.00 HKD
日本

JP,最低200 JPY

 

问题3:Atome是否支持退款?如何退款?

Atome支持原路退款,商家在店铺后台买家成功支付的订单内发起即可。只要退款总额不超过原订单金额,可以多次发起部分退款。支付成功后可发起退款的最长时间为180天。

如果商家的系统跟atome的退款程序相关联,消费者可以在商家网站中发起退款,商家同意退款后,atome会退款给用户。

 

问题4:为什么设置时提示AtomeBNPL分期支付不可用?

店铺结算币种和Atome支持的支付币种不一致时,不能开通Atome先买后付,请切换其他结算币种店铺后开通绑定。

 

问题5:成功激活AtomeBNPL付款方式后,为什么买家付款会失败?

买家付款失败的原因有很多,例如:

(1)商家在Admin绑定该付款渠道时填错相关账户参数信息和密码或安全密钥,请重新核对

(2)其他原因,需具体查看对应的错误信息。若发生多次,且无法确认原因,可联系SHOPLINE客服启动异常交易调查流程

 

问题6:商家联系SHOPLINE客服申请开通AtomeBNPL需要多久?

约7个工作日,含签约、审核、对接上线。

 

问题7:买家如何使用AtomeBNPL进行分期支付?

买家若需要使用AtomeBNPL支付,则首先需要下载Atome App,而后在店铺结算页点击”完成订单“按钮后,跳转至Atome页面扫码支付。买家下单时需要立刻支付第一笔分期,方能完成交易。 

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